Return & Refund Policy

3zero Bazar গ্রাহককে সঠিক ও ভালো মানের পণ্য দেওয়ার চেষ্টা করে। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে নির্ধারিত শর্তে Return/Exchange করা যেতে পারে Return/Exchange-এর ক্ষেত্রে

👉 ভুল পণ্য পাঠানো হলে

👉পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে

👉অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য গেলে

👉পণ্য Return সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

Return-এর জন্য অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ এবং প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি/ভিডিও দিতে হবে। পণ্য যথাসম্ভব অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে। Refund সাধারণত bKash, Nagad অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে। গ্রাহকের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় সঠিক পেমেন্ট তথ্য নেওয়ার পর Refund প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

Refund সম্পন্ন হতে ৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট সেবার কারণে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে গ্রাহকের ভুলের কারণে Return হলে প্রযোজ্য Delivery/Return Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

3zero Bazar — সবার প্রয়োজন, এখন এক প্ল্যাটফর্মে।